セラピスト接客英会話
（エステ＆マッサージ店）
この接客英会話レッスンは、接客で使うフレーズを覚えることで外国からのお客様がサロンにご来店された時にでもスムーズにコミュニケーションが取れるように構成されたカリキュラムとなっています。 またこのレッスンの特徴は、「接客フレーズ」を覚えるだけでなく、会話に必要な基本的な文法を同時に理解すること、ネイティブの先生に発音をチェック してもらうことで、日常会話にも応用ができ、活きた英語を習得できます。 レッスンは、Part1、Part2と2部構成となっていますが、どちらか一方でも受けて頂けますが、両方受けることで一連の接客英会話をマスターすることができます。
【このレッスンの特徴】
・この接客フレーズを覚えるだけで、英語でのコミュニケーションがスムーズになり、不安がなくなる ・セラピスト、施術者としてのプロフェッショナルな会話力を身につけられる ・フレーズを覚えても発音が正しくなければ相手に伝わりません。 ネイティブの先生がチェック！ ・日本語での会話と同じように、英語でも自然な会話になるように、あいづちの仕方、Small Talk(雑談、世間話など)が使えるようになる
【セラピスト英会話 Part１】
〇予約受付（電店頭にて）の接客英会話
「大変申し訳ございません、只今の時間は予約が埋まっております。〇〇時ならご案内できます。」
「2名様同時の施術ですと、○○時からのご案内になります。お一人ひとりでしたら、順番でご案内することができます。」など
電話、店頭で予約の取り方、営業時間の案内、ホームページの案内、メニューの説明など
予約が埋まっていて取れない時の別日時の誘導の仕方を学びます。
・スモールトーク（お客様との距離が近くなるコミュニケーション会話）
〇ご来店時の接客英会話
「いらっしゃいませ」、「はじめまして、本日担当します●●です」「こちらのカウンセリングシートをご記入ください」、「本日のお疲れの部分はどちらになりますか？」、「それでは、こちらのコースがオススメです」など
あいさつ、自己紹介
カウンセリングシードの記入、カウンセリング
メニューの説明など
スモールトーク（お客様との距離が近くなるコミュニケーション会話）
【セラピスト英会話 Part2】
〇施術前、施術中に使う接客英会話
「では、お部屋にご案内します」、「施術前にトイレはご利用はされますか？」「では、ベッドに仰向けになってください」、「力加減はいかがですか？」など
お部屋へ誘導、お着替え、施術ベットへの誘導、体勢やマッサージの圧の快適さの確認、
〇施術後・お見送りまでの接客英会話
お会計、次回のご予約、お見送り
「それでは、本日のお会計は〇〇となります」、「当店はカードどちらにいたしましょうか」
〇リピートにつなげる会話術
| 日程＆費用 | 【Part1】9月30日（月）13：00～17：00 11,000円（税込） 【Part2】10月21日（月）13：00～17：00 11,000円（税込） |
|---|---|
| 定員 | 16名 |
| 開催場所 | 渋谷区神宮前3-18-16 （※人数により場所の変更する場合がございます。） |
| 対象者 | アロマセラピスト・リラクゼーションセラピスト・整体師・施術者 |
| 参加申込 | メールにてお申込み下さい。 |
Part1とPart2の2部構成で接客英会話の一通りの流れを学べます。
●一般向け
【セルフケア講座】
癒しのヘッドマッサージ講座
大切な人に癒しのマッサージを！ 肩こり・眼精疲労ケアで日頃の疲れをリセットできるマッサージを習得！
（ヘッドマッサージ・ネック＆ショルダー）
| 日程＆費用 | 随時開催 |
|---|---|
| 開催場所 | 渋谷区・新宿区 （参加人数によって異なります） |
| 対象者 | マッサージを覚えたい方や興味がある方、大切な方を癒してあげたい方 |
| 対象者 | メールにてお申込み下さい。 |
| 対象者 | 1時間 7,700円（税込） |
クレオパトラ講座
自宅でも簡単に贅沢な金箔美容ができるようになる講座です。
お肌の基礎知識、金箔の美肌効果を知ってもらいクレオパトラが愛したともいわれる金箔美容で美肌を手に入れましょう！
| 日程＆費用 | 随時開催 |
|---|---|
| 開催場所 | 渋谷区・新宿区 （参加人数によって異なります） |
| 対象者 | 金箔マスクをやってみたい方、美肌になりたい方 |
| 参加申込 | メールにてお申込み下さい。 |
| 講座費用 | 1時間 9,900円（税込） 24K金箔マスク（20枚）のうち使用しなかった金箔シートはお持ち帰りしていただきご自宅でご使用してください。 |